Дэлхийн хамгийн шилдэг таван нейросеть (хиймэл оюун ухааны загвар)-д суурилсан өргөн хүрээний судалгаа нь дэлхийн хөдөлмөрийн зах зээлд эрс өөрчлөлт гарах нь гарцаагүйг харууллаа. Хиймэл оюун ухаан (ХОУ) өнөөгийн эдийн засгийн үйл явцад дүн шинжилгээ хийж, нэгдсэн таамаглал дэвшүүлжээ. Технологиуд нь зөвхөн хүний туслахын үүрэг гүйцэтгэхээс хальж, өдөр тутмын хэвшмэл, давтагддаг ажилтай салбаруудаас хүнийг бүрмөсөн шахаж эхэлсэн байна. Энэ талаар Happy Monday цахим хуудас мэдээллээ.
Өөр өөр ХОУ-ны загваруудад ижил төрлийн аналитик хүсэлт тавихад алгоритмууд хамгийн эмзэг, эрсдэлтэй салбаруудыг нэрлэхдээ бүрэн санал нэгджээ. Автоматжуулалтын энэхүү давалгаанд бэлэн алгоритм, өгөгдлийн сангийн удирдлага, стандарт загварын текст болон визуал контент бүтээхэд суурилсан дараах чиглэлүүд хамгийн түрүүнд өртөж байна.
Автоматжуулалтад өртөх өндөр эрсдэлтэй салбарууд:
- Хэрэглэгчийн болон операторын үйлчилгээ: Хамгийн түрүүнд хэрэглэгчийг дэмжих албаны ажилтнууд, колл-центр (думалгын төв)-ийн операторууд, хэрэглэгчтэй харилцах мэргэжилтнүүд орж байна. Бэлэн бэлдсэн скрипт (харилцах загвар)-ийн дагуу ажилладаг тэдний үүргийг дуут болон текстэн чат-ботууд хамаагүй илүү үр дүнтэй гүйцэтгэж эхэлжээ.
- Өгөгдлийн менежмент: Контент менежерүүд, мэдээлэл шивэгчид, өгөгдлийг гар аргаар боловсруулагчид болон зөвхөн анхан шатны баримт бичиг хөтөлдөг нягтлан бодогчид эрсдэлийн улаан бүсэд оржээ.
- Мэдээллийн технологи (IT) болон аналитикийн анхан шатны албан тушаал: Программ хангамж шалгагч (QA инженер) болон системийн алдаа илрүүлэх, их хэмжээний өгөгдөл боловсруулах даалгавар авдаг анхан шатны (junior) аналитикийн орон тоо огцом цөөрнө гэж нейросетиуд таамаглаж байна. Эдгээр ажлыг автоматжуулах маш хялбар юм.
- Хэвшмэл, загварт суурилсан контент бүтээх салбар: Анхан шатны копирайтер, техникийн баримт бичгийн орчуулагч, бөөнөөр ажиллагсад авдаг (масс рекрутинг) хүний нөөцийн мэргэжилтэн, анхан шатны график дизайнерууд ажлаа алдах аюул нүүрлээд байна.
ХОУ-ны загварууд санал нэгтэйгээр дүгнэхдээ: Тухайн мэргэжлийн ажлын явц хэт тодорхой, бэлэн загвартай бөгөөд даалгаврууд нь хатуу хүрээ хязгаартай байх тусам роботуудад халагдах магадлал нь өндөр байдаг аж.
Биднийг хамгаалах “Хүний хүчин зүйл”
Роботжуулалтын эсрэг зогсох цорын ганц найдвартай хамгаалалт бол хүний хүчин зүйл юм. Эвсэг харилцаа, сэтгэл хөдлөлийн оюун ухаан (EQ), эмпати (бусдыг ойлгох чадвар), хүмүүсийн хооронд итгэлцэл үүсгэх болон гүн гүнзгий амьд харилцаа шаарддаг мэргэжлүүд технологияйн даралтад хамгийн тэсвэртэй гэж хүлээн зөвшөөрөгдөв.
ХОУ нь хүний стандарт бус стратегийн сэтгэлгээ, жинхэнэ бүтээлч сэтгэлгээ болон тодорхойгүй, хямралт нөхцөл байдлаас шуурхай гарах шийдвэр гаргах чадварыг одоогоор бүрэн хуулбарлаж чадахгүй байна.
